Reklamacje

Reklamacja upominków promocyjnych

Zgłoś reklamację upominku promocyjnego z tytułu gwarancji.

Pobierz formularz (Word)

Dane zgłaszającego

Upominek promocyjny 1:

+ Dodaj plik

Proszę o przysłanie spedycji na koszt AFRISO w celu odebrania reklamowanego towaru (w przypadku przesłania towaru, który nie podlega gwarancji koszty transportu mogą zostać przerzucone na klienta).

Wysyłam reklamowany towar na swój koszt.

W przypadku zakwalifikowania reklamacji jako niezasadnej, reklamowany towar podlega utylizacji w siedzibie AFRISO. Na prośbę reklamującego, możliwy jest zwrot reklamowanego towaru na koszt reklamującego.

Proszę o odesłanie reklamowanego towaru na mój koszt.

TUTAJ w RODO znajdziesz szczegółowy opis tego, w jaki sposób będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, przekazane nam w formularzu.

* Pole obowiązkowe.

Gwarancja zostaje udzielona na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na okres 36 miesięcy od daty zakupu w AFRISO Sp. z o.o. Nie dotyczy to:
- produktów AFRISOBasic,
- modułów ogrzewania podłogowego,
- agregatów pompowych oleju,
- liczników oleju,
na które zostaje udzielona 24-miesięczna gwarancja od daty zakupu w AFRISO Sp. z o.o. Gwarancja traci ważność w wyniku dokonania samowolnych przeróbek lub instalacji niezgodnej z niniejszą instrukcją montażu i użytkowania.
Wszelkie naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne dokonywane będą w dziale serwisu firmy AFRISO Sp. z o.o. z siedzibą w Szałszy, ul. Kościelna 7, 42-677 Czekanów.
W razie nie dostarczenia wraz z towarem karty gwarancyjnej, podstawą świadczenia gwarancji jest faktura wystawiona na zakupiony towar.
Gwarancja obejmuje uszkodzenia powstałe w wyniku występujących ukrytych wad dostarczonych wyrobów i dotyczy jedynie tych wyrobów. Odpowiedzialność gwarancyjna nie obejmuje kosztów innych usług czy czynności związanych z towarem podlegającym reklamacji świadczonych przez AFRISO lub inne podmioty.
Obowiązek gwarancyjny wygasa, jeżeli na dostarczonym towarze dokonano zmian, lub jeśli reklamujący nie spełnił wezwania AFRISO Sp. z o.o. do odesłania uszkodzonego towaru.
Reklamacja musi mieć formę pisemną. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
- protokół reklamacyjny z tytułu gwarancji stwierdzający wady towaru z podanym imieniem, nazwiskiem i kontaktem telefonicznym do osoby prowadzącej daną sprawę oraz z dokładnym określeniem kodu towaru, którego dotyczy reklamacja,
- pełny numer faktury zakupowej wraz z datą sprzedaży,
- kopię karty gwarancyjnej - jeżeli taka została wydana przez firmę AFRISO Sp. z o.o.
Reklamację należy składać:
- mailem na adres reklamacje@afriso.pl,
- faksem na numer 32 330 33 51.
- Protokół reklamacyjny z tytułu gwarancji dostępny jest TUTAJ.
Firma AFRISO rozpatruje reklamacje do 28 dni od daty dostarczenia towaru na adres siedziby firmy AFRISO.
W przypadku zakwalifikowania reklamacji jako niezasadnej reklamowany towar podlega utylizacji w siedzibie AFRISO. Na pisemną prośbę reklamującego, możliwy jest zwrot reklamowanego towaru na koszt reklamującego.

Skontaktuj się z nami

Justyna Michałowska

Specjalista ds. reklamacji

Reklamacje

Reklamacja produktów AFRISO

Dane zgłaszającego

Produkt 1:

Dane poszkodowanego

Opis szkody

Dane zgłaszającego

Informacje

Reklamacja upominków promocyjnych

Dane zgłaszającego

Upominek promocyjny 1:

Skontaktuj się z nami